СК «ПРОВІДНА» продовжує виконувати свої зобов’язання за договорами страхування в повному обсязі як в Україні, так і за її межами.
Після 24 лютого 2022 року через повномасштабну війну в Україні, яку розв’язала росія, понад 5 мільйонів українців вимушено покинули свої домівки для пошуку прихистку за кордоном. У таких реаліях страхова компанія «ПРОВІДНА» зіштовхнулася з необхідністю налагодження сервісу для великої кількості своїх клієнтів поза межами країни.
Страхова компанія «ПРОВІДНА» ,не дивлячись на воєнний стан, який діє в Україні, і надалі виконує всі свої зобов’язання за страховими договорами в повному обсязі, а крім цього, в компанії роблять все для того, щоб підняти якість сервісу для клієнтів, які перебувають за кордоном. Ті клієнти СК «ПРОВІДНА», які виїхали за кордон, для поновлення договору страхування, або для укладення нового договору, можуть робити це дистанційно.
Яким чином працюють договори страхування КАСКО за кордоном?
Багато українців, які є клієнтами страхової компанії «ПРОВІДНА», виїхали за кордон на приватних автомобілях, маючи відповідний договір страхування наземного транспорту (КАСКО). Згідно з умовами такого договору, крім території України, в них передбачено покриття збитків також і на території європейських держав, території країн СНД та Грузії.
В той же час, ті клієнти страхової компанії «ПРОВІДНА», які мають за умовами укладених договорів КАСКО страхове покриття, яке поширюється тільки на територію України, і які були вимушені виїхати за кордон, можуть за власним бажанням дистанційно розширити територію страхового покриття.
Що робити у разі настання страхового випадку за договорами туристичного страхування
До закінчення або скасування дії воєнного стану в Україні страхова компанія«ПРОВІДНА»відшкодовує збитки за договорами добровільного страхування подорожуючих за межами України на підставі документів, які можуть надаватися в онлайн-режимі. Для цього, протягом 24 годин з моменту настання події, перед тим, як звернутися до медзакладу, клієнт повинен зателефонувати до Асистансу, аби йому повідомили інформацію щодо дій, які він повинен зробити надалі. У такому разі потрібно зазначати:
- ПІБ застрахованої особи;
- назву страховика та номер укладеного договору;
- дані страхового договору, що стосуються розміру страхової суми і території дії договору;
- детальні обставини, за яких мала місце подія, а також характер допомоги;
- поточне місце перебування Застрахованої особи і її номер телефону для зв’язку;
- інші відомості, які можуть бути запитані Асистансом.
Якщо була зафіксована подія, що може бути визнанастраховим випадком, потрібно надати в онлайн-режиміперелік документів, який передбачений умовами договору, протягом 10 календарних днів з часу отримання послуги та її оплати, на електронну адресу info@providna.com.ua
Загальна сума виплат страхової компанії «ПРОВІДНА» за договорами туристичного страхування від початку війни складає понад 1,5 мільйона гривень, КАСКО — 11 мільйонів гривень, а за договорами «автоцивілки» — понад 12 мільйонів гривень.
